Ketika user/customer memilih menu wall sticker, nes V, sale besar besaran, dan CMP (Chlorophyll Mint Powder harapannya akan langsung menemukan produk tersebut. Akan tetapi yang didapati hanyalah sebuah halaman yang berisi dropdown "urutan berdasarkan". Oke, setidaknya masih ada harapan dengan adanya pilihan dari dropdown tersebut. Mungkin produk akan muncul setelah user memilihnya, dan yang terjadi hanyalah tampilan loading (displaying loading) yang berputar - putar. Setelah itu hanya halaman kosong, tidak ada daftar produk yang dicari. di bawah ini adalah contoh tampilan permasalahan:
1. Halaman kosong tanpa keterangan
- Ketika memilih dropdown :
- Tampilan loading (displaying loading) :
- Daftar produk tidak tampil :
Rekomendasi Perbaikan terhadap permasalahan ini dengan memberikan keterangan atau penjelasan pada halaman produk tersebut bahwa Produk yang sedang dicari oleh user untuk sementara waktu tidak tersedia atau Sold Out. Dengan adanya keterangan atau penjelasan dapat membantu user tanpa membuat mereka bingung atau berpikir sepertinya blog ini sudah lama tidak aktif dan pindah mencari blog/website lain yang lebih jelas dan terpercaya.
2. Validasi email pada halaman "Contact Us"/menu "Hubungi Kami" dan Daftar
Halaman Contact Us :
Halaman Contact Us :
- Ketika user memasukkan alamat email sembarangan
, tidak terdapat penanda validasi terhadap alamat email - Ketika klik
, warna tombol/button tetap sama. Tidak ada perbedaan antara sebelum klik dan setelah klik, sehingga membuat user berpikir untuk mengklik ulang. - Setelah submit peringatan bahwa alamat email tidak valid baru muncul berupa message box :
- Alamat email yang tidak eksispun bisa dimasukkan dan berhasil setelah submit, begitu juga dengan no telp (bisa diisi dengan alphabet :
Halaman Daftar
- Ketika mengisi data pada form daftar, walaupun datanya asal - asalan tetap bisa terdaftar :
- Ketika klik , warna tombol/button tetap sama. Tidak ada perbedaan antara sebelum klik dan setelah klik, sehingga membuat user berpikir untuk mengklik ulang.
- Setelah submit untuk pendaftaran selesai muncul :
tetapi keterangan gambar di atas berada disebelah kiri paling bawah. Sama sekali tidak terlihat jika
user scroll down. Hal ini membuat user meninggalkan blog tanpa logout.
Rekomendasi Perbaikan untuk permasalahan ini yaitu:
> Memberikan validasi untuk alamat email langsung disebelah textfield nya, jangan setelah submit :
> Berikan penanda untuk password yang berbeda & textfield yang harus diisi jika user belum
mengisinya :
> Texfield untuk no telp, kode pos, handphone hanya bisa diisi numerik/angka saja.
> Message box peringatan untuk alamat email tidak perlu karena sudah langsung divalidasi.
> Tombol/button setelah diklik :
Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release
Severity rating / peringkat keparahan untuk beberapa permasalahan ini adalah : 3
No comments:
Post a Comment