Meminimalisir beban memori user untuk mengingat dengan membuat objek, tindakan (action), dan pilihan terlihat.
Permasalahan : Tidak terdapat button "Cancel/batal" untuk kembali ke halaman sebelumnya (confirmation) jika tidak jadi mengedit alamat pengiriman.
Selain tidak disediakannya button "Cancel/batal" pada halaman Shipping Information untuk melakukan perubahan alamat pengiriman barang dan ketika user melakukan aksi back dengan klik panah kembali yang terdapat pada browser, halaman yang ditampilkan bukan halaman confrimation. Seharusnya aksi tersebut mengarah ke halaman sebelumnya, akan tetapi malah mengarah ke halaman Keranjang Belanja dan membuat user harus mengulangi beberapa tahapan lagi untuk mencapai halaman confirmation. Dengan adanya permasalahan ini user mengingat/mengulang kembali step - step yang pernah dia lakukan. Hal ini bertolak belakang dengan prinsip Heuristic Evaluation : Recognition rather than recall.
Permasalahan : Tidak terdapat button "Cancel/batal" untuk kembali ke halaman sebelumnya (confirmation) jika tidak jadi mengedit alamat pengiriman.
Selain tidak disediakannya button "Cancel/batal" pada halaman Shipping Information untuk melakukan perubahan alamat pengiriman barang dan ketika user melakukan aksi back dengan klik panah kembali yang terdapat pada browser, halaman yang ditampilkan bukan halaman confrimation. Seharusnya aksi tersebut mengarah ke halaman sebelumnya, akan tetapi malah mengarah ke halaman Keranjang Belanja dan membuat user harus mengulangi beberapa tahapan lagi untuk mencapai halaman confirmation. Dengan adanya permasalahan ini user mengingat/mengulang kembali step - step yang pernah dia lakukan. Hal ini bertolak belakang dengan prinsip Heuristic Evaluation : Recognition rather than recall.
Rekomendasi Perbaikan : Sediakan button "Cancel/batal" untuk kembali ke halaman confirmation.
Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release
Severity rating / peringkat keparahan untuk beberapa permasalahan ini adalah : 1
waduh ... harus kembali lagi mengulangi beberapa tahapan ... tidak efektif donk ...
ReplyDeletehm ... tombol kembali itu memang cukup membantu
nice suggestion
Salam