Fungsi Undo dan Redo membantu user untuk membatalkan aksi yang sebelumnya dilakukan. Dengan adanya fungsi tersebut membuat user tidak perlu merasa ragu/cemas jika melakukan kesalahan ketika melakukan suatu aksi pada sistem.
Permasalahan : Tidak terdapat button batal pada halaman Shipping Information.
Ketika user berada di halaman confirmation untuk pembayaran barang yang dipilih terdapat opsi untuk mengedit alamat pengiriman yang bisa diklik. Setelah diklik akan muncul halaman Shipping Information yang menampilkan dropdown alamat (pilih --alamat lain--). Kemudian muncul form untuk mengisi alamat pengiriman yang baru (jika ingin di ganti). Permasalahan yang muncul adalah ketika user tidak jadi mengedit alamat pengiriman barang ketika sudah masuk ke halaman tersebut, sedangkan button yang tersedia hanya button "OK!" tidak terdapat button "Cancel/Batal". Meskipun pada browser tersedia panah kembali dan bisa saja user menggunakannya. Akan tetapi halaman yang muncul bukan halaman confirmation, hal ini bisa membuat user harus mengingat tahap apa selanjutnya dan mengulang langkah - langkah dari halaman keranjang belanja. Dibawah ini adalah beberapa tampilan :
1. Ketika klik edit alamat pengiriman
Permasalahan : Tidak terdapat button batal pada halaman Shipping Information.
Ketika user berada di halaman confirmation untuk pembayaran barang yang dipilih terdapat opsi untuk mengedit alamat pengiriman yang bisa diklik. Setelah diklik akan muncul halaman Shipping Information yang menampilkan dropdown alamat (pilih --alamat lain--). Kemudian muncul form untuk mengisi alamat pengiriman yang baru (jika ingin di ganti). Permasalahan yang muncul adalah ketika user tidak jadi mengedit alamat pengiriman barang ketika sudah masuk ke halaman tersebut, sedangkan button yang tersedia hanya button "OK!" tidak terdapat button "Cancel/Batal". Meskipun pada browser tersedia panah kembali dan bisa saja user menggunakannya. Akan tetapi halaman yang muncul bukan halaman confirmation, hal ini bisa membuat user harus mengingat tahap apa selanjutnya dan mengulang langkah - langkah dari halaman keranjang belanja. Dibawah ini adalah beberapa tampilan :
1. Ketika klik edit alamat pengiriman
2. Ketika tidak jadi mengedit alamat pengiriman
3. Ketika klik panah kembali pada browser, halaman yang muncul bukan halaman Confirmation
Rekomendasi Perbaikan : Sediakan button tambahan pada halaman Shipping Information untuk mengedit alamat pengiriman barang agar untuk mempermudah user kembali ke task sebelumnya.
Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4
0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release
Severity rating / peringkat keparahan untuk beberapa permasalahan ini adalah : 1
No comments:
Post a Comment