Tuesday, June 10, 2014

Help users recognize, diagnose, and recover from errors - kaoscouple99.net

Ada 3 hal yang dapat mendefinisikan pesan error dengan baik, yaitu :

  1. Beritahu user apa yang sedang terjadi
  2. Beritahu user proses yang akan dilakukan selanjutnya
  3. Berikan informasi tambahan


Permasalahan : Ketika input email/password untuk login tidak sesuai atau tidak valid.

Setelah user medaftar/registrasi di blog kemudian melakukan login dan memasukkan password yang tidak sesuai tidak ada peringatan atau informasi bahwa password yang dimasukkan salah. Begitu juga sebaliknya ketika user memasukkan alamat email yang belum terdaftar tidak terdapat peringatan atau informasi bahwa email tersebut belum terdaftar. Setelah klik button login yang terlihat hanya page load (seolah - olah sedang memproses sesuatu). Kemudian setelah beberapa lama yang tampil hanyalah halaman login yang kosong.
1. Ketika memasukkan password yang salah









2. Setelah klik button login









Rekomendasi Perbaikan : Berikan message box/alert ketika email/password tidak sesuai, alamat email tersebut tidak eksis (email asal - asalan), dan jika email tersebut belum terdaftar arahkan ke form daftar.

Severity Rating / Peringkat keparahan : Merupakan penilaian berupa peringkat dari 0 - 4
     0 : Saya tidak setuju, tidak menjadi masalah
     1 : Tidak perlu diperbaiki, kecuali tersedia waktu tambahan untuk project
     2 : Permasalahan Minor, prioritas rendah (low priority)
     3 : Permasalahan Mayor, prioritas tinggi (high priority)
     4 : Penting untuk diperbaiki sebelum product di release

     Severity rating / peringkat keparahan untuk beberapa permasalahan ini adalah : 3

2 comments:

  1. sebuah confirmasi kesalahan di saat user tidak dapat login sangatlah penting, karna dapat membuat user jadi bingung dan tidak menunjukkan sebuah website yang user friendly, saya setuju sama admin, saverity rating pada permasalahan ini pada peringkat 3...

    ReplyDelete
  2. timbal balik ketika kita melakukan sesuatu terhadap sistem sangat penting. saya setuju dengan pendapat resa.

    ReplyDelete